Baltic Seeds · Premier Professional
Pirkimo sąlygos ir sėklų kokybė
Užsakymas, mokėjimas, pristatymas, sėklų laikymas ir sėja, kokybės pretenzijos bei grąžinimas.
Redakcija peržiūrai: 2026-10-02.
1. Pardavėjas ir kontaktai
1.1. Pardavėjas – UAB „BALTIC SEEDS“, įmonės kodas 300513162, PVM mokėtojo kodas LT100002130910. Buveinė: K. Dulksnio g. 12, LT-46498 Kaunas. Adresas korespondencijai, pretenzijoms ir grąžinamoms siuntoms: Jonavos g. 6-1, LT-44269 Kaunas. Įmonės duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, registro tvarkytojas – VĮ Registrų centras.
1.2. El. paštas – parduotuve@balticseeds.lt, telefonas – +370 699 41662. Dirbame darbo dienomis 9:00–16:00 val.
1.3. Šios taisyklės reglamentuoja užsakymą, apmokėjimą, pristatymą, sėklų kokybę, abiejų šalių pareigas, pretenzijas ir grąžinimą. Vartotojui skirtos nuostatos taikomos fiziniam asmeniui, perkančiam su jo verslu ar profesine veikla nesusijusiais tikslais. Perkant partnerių parduotuvėse dėl pirkimo ir grąžinimo kreipiamasi į konkretų pardavėją; prekybos vietos darbo laiku ir paslaugomis vadovaujamasi pagal jos pateiktą informaciją.
1.4. Pirkti gali asmenys, turintys teisę sudaryti atitinkamą sandorį. Nepilnamečiai perka laikydamiesi teisės aktuose nustatytų sutikimo ir savarankiškų sandorių taisyklių; juridinio asmens vardu veikiantis asmuo turi turėti įgaliojimus. Specialiosios verslo pirkėjų ir originalių gamintojų neperfasuotų pakuočių sąlygos šiame dokumente nenustatomos.
2. Užsakymas ir sutartis
2.1. Užsakymą galima pateikti su paskyra arba be registracijos. Pirkėjas privalo pateikti teisingus kontaktinius, pristatymo ir, jei reikalinga, sąskaitos duomenis. Prieš patvirtindamas užsakymą jis patikrina veisles, kiekius, pakuotes, kainą, pristatymo ir mokėjimo pasirinkimus bei susipažįsta su šiomis taisyklėmis.
2.2. Prekių savybės, mokėtina suma su mokesčiais ir pristatymu bei prieinami mokėjimo būdai pateikiami iki užsakymo patvirtinimo. Paspausdamas galutinį mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti, pirkėjas pateikia mokamą užsakymą. Sutartis sudaroma, kai užsakymas sėkmingai pateikiamas pardavėjo sistemoje.
2.3. Užsakymo patvirtinimas, sutartos sąlygos ir užsakymui taikoma taisyklių redakcija pateikiami pirkėjo el. paštu patvariojoje laikmenoje, jei nebuvo pateikti anksčiau; patvirtinimas pateikiamas ne vėliau kaip pristatant prekes. Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Vėlesni taisyklių pakeitimai jau sudarytoms sutartims atgaline data netaikomi.
2.4. Telefonu ar el. paštu derinamo užsakymo sąlygos pateikiamos prieš sutartį ir patvirtinamos raštu. Pirkėjas saugo paskyros prisijungimo duomenis ir apie pastebėtą neteisėtą naudojimąsi nedelsdamas praneša pardavėjui.
3. Kainos ir apmokėjimas
3.1. Kainos nurodomos eurais su taikomu PVM. Pristatymo kaina ir kitos pirkėjo aiškiai pasirinktos mokamos paslaugos nurodomos iki užsakymo patvirtinimo. Nuolaidos taikomos pagal konkretaus pasiūlymo sąlygas; jos sumuojamos tik jei tai numatyta pasiūlyme.
3.2. Pirkėjas pasirenka užsakymo metu siūlomą mokėjimo būdą. Prieinamumas priklauso nuo pasirinkto pristatymo. Plačiau – Užsakymų apmokėjimas. Už užsakymo metu siūlomą apmokėjimą banku, kortele ar pristatymo metu papildomo mokėjimo arba pinigų surinkimo (COD) mokesčio netaikome. Pristatymo paslaugos kaina nurodoma atskirai.
3.3. Iš anksto apmokamą užsakymą reikia apmokėti per 5 darbo dienas nuo pateikimo, jei iki sutarties nesutarta kitaip. Skaičiuojama nuo kitos darbo dienos po užsakymo; savaitgaliai ir Lietuvos Respublikos švenčių dienos neįskaitomi. Šis išankstinio apmokėjimo terminas netaikomas užsakymo metu pasirinktam mokėjimui pristatant.
3.4. Negavęs mokėjimo per nustatytą terminą pardavėjas gali panaikinti rezervaciją ir atšaukti užsakymą, informuodamas pirkėją el. paštu. Jei įstatymas konkrečiu atveju reikalauja papildomo termino ar išankstinio pranešimo, prieš nutraukiant sutartį jo laikomasi. Pavėluotas mokėjimas už nutrauktą sutartį panaudojamas naujam užsakymui tik pirkėjui sutikus; nesusitarus grąžinamas be nepagrįsto delsimo.
3.5. Sutarta kaina vienašališkai nedidinama. Apie akivaizdžią kainos ar kitą esminę klaidą pardavėjas praneša pirkėjui; teises dėl esminio suklydimo įgyvendina įstatymo nustatyta tvarka. Pirkimo dokumentas pateikiamas teisės aktų nustatyta tvarka.
4. Pristatymas ir siuntos priėmimas
4.1. Prekes pristatome Lietuvoje. Būdai, kaina, apribojimai ir terminas nurodomi iki užsakymo patvirtinimo. Plačiau – Pristatymo informacija.
4.2. Prekes pristatome sutartu laiku. Jei dėl termino nesusitarta, vartotojui pristatome be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo. Paaiškėjus trūkumui ar vėlavimui, informuojame pirkėją. Pakaitinę veislę ar pakuotę pristatome tik jam sutikus; neįvykdytos sutarties apmokėjimą grąžiname be nepagrįsto delsimo.
4.3. Jei pristatymas vėluoja, vartotojas gali nustatyti papildomą protingą terminą ir, jo nesilaikius, nutraukti sutartį. Papildomas terminas nereikalingas, kai pardavėjas atsisako pristatyti arba sutartas pristatymo laikas buvo esminis pagal įstatymo nustatytas aplinkybes.
4.4. Pirkėjas privalo pateikti tikslų adresą ir atsiimti siuntą per jam praneštą terminą. Dėl klaidingų pirkėjo duomenų ar neatsiėmimo atsiradusių pagrįstų faktinių išlaidų ir nuostolių atlyginimo pardavėjas gali reikalauti tiek, kiek leidžia įstatymas. Pakartotinis pristatymas ir jo kaina derinami atskirai. Neatsiėmimas savaime nėra pareiškimas atsisakyti sutarties; norint atsisakyti, apie tai reikia aiškiai pranešti.
4.5. Gavęs siuntą pirkėjas ją apžiūri ir apie pastebėtus pažeidimus, trūkstamas ar neteisingas prekes kuo greičiau praneša pardavėjui. Turimi pažeidimų įrodymai, įskaitant nuotraukas ir vežėjo įrašus, pateikiami kartu su pranešimu.
4.6. Pardavėjas atsako už jo siūlomų vežėjų pristatymą iki fizinio prekių perdavimo vartotojui arba jo nurodytam asmeniui. Vartotojui pačiam pasirinkus pardavėjo nesiūlytą vežėją, rizika pereina pagal įstatymą. Po priėmimo pirkėjas atsako už savo laikymo ir naudojimo veiksmų padarinius.
5. Sėklų kokybė ir kokybės dokumentai
5.1. Sėjai skirtos sėklos yra biologinė augalų dauginamoji medžiaga. Jos turi atitikti taikomus privalomuosius reikalavimus ir sutartą aprašymą. Daigumas yra vienas pagrindinių kokybės rodiklių; taip pat taikomi atitinkami grynumo, veislės tapatumo, sveikatingumo, kiekio ir ženklinimo reikalavimai.
5.2. Sėklų siuntų kokybė pagrindžiama Valstybinės augalininkystės tarnybos prie Žemės ūkio ministerijos (VATŽŪM) tyrimų protokolais ir (arba) sėklų tiekėjo pateiktais konkrečios siuntos kokybės dokumentais, atitinkančiais tai sėklų kategorijai taikomus reikalavimus. Dokumentai patvirtina juose nurodytus ištirtus rodiklius taikytos metodikos ir tyrimo sąlygomis. Pretenzijai priskirtinas dokumentas nustatomas pagal siuntos numerį ir atsekamumo duomenis.
5.3. Laboratorinis daigumas nustatomas pagal taikomą metodiką konkrečiomis tyrimo sąlygomis. Dokumente nurodytas procentas nėra tokio paties sudygimo pirkėjo dirvoje ar substrate garantija. Sudygimą veikia laikymas, sėjos ir auginimo sąlygos. Vien nesudygimas, supuvimas ar mažesnis derlius savaime nepatvirtina parduotų sėklų kokybės trūkumo ir nesukuria automatinės teisės į pinigų grąžinimą.
5.4. Ženklinime nurodytas sėklų daigumo galiojimo terminas taikomas neatidarytai, nepažeistai hermetinei pakuotei, laikomai pagal nustatytas sąlygas. Taikomas konkrečios siuntos terminas, atsižvelgiant į jos kokybės dokumentus; pirkimas nepradeda naujo vienų ar dvejų metų laikotarpio. Atidarius arba pažeidus hermetinę pakuotę nebegalima remtis prielaida, kad sėklos toliau saugomos pirminėmis hermetinėmis sąlygomis. Neatidarytai pakuotei nurodytas laikotarpis nėra tokios pačios likusių atidarytų sėklų laikymo trukmės garantija. Po atidarymo papildomo fiksuoto daigumo išlikimo laikotarpio pardavėjas nesuteikia; taikomos 6 skyriaus laikymo ir naudojimo sąlygos.
5.5. Sėklos skirtos sėjai. Apdorotų sėklų negalima naudoti maistui ar pašarui. Laikomasi pakuotėje nurodytos paskirties ir saugaus naudojimo reikalavimų. Papildoma savanoriška komercinė garantija, konkretaus derliaus, pelno, kiekvienos sėklos sudygimo ar visiško atsparumo ligoms garantija neteikiama. Prekės aprašyme nurodytos sutartos savybės ir privalomieji kokybės reikalavimai taikomi.
6. Pirkėjo pareigos: laikymas ir sėja
6.1. Gavęs sėklas pirkėjas privalo laikyti jas sausoje, tamsioje vietoje, stabilioje 5–15 °C temperatūroje, saugoti nuo drėgmės, tiesioginės saulės, šildymo prietaisų ir temperatūros svyravimų. Jei konkrečios prekės ženklinime ar aprašyme nurodytos specialiosios tiekėjo laikymo sąlygos, laikomasi jų. Hermetiška pakuotė neapsaugo nuo perkaitimo. Ženklinime nurodyta data nepakeičia pareigos tinkamai laikyti sėklas.
6.2. Pakuotę reikia atidaryti tik prieš sėją, o numatytas sėti sėklas panaudoti iš karto. Atidarytos pakuotės negalima palikti atviros ar drėgnoje aplinkoje. Po atidarymo sėklas tiesiogiai veikia aplinkos drėgmė ir temperatūra, todėl tolesnis daigumo išlikimas priklauso ir nuo pirkėjo laikymo veiksmų.
6.3. Likusias sausas sėklas pirkėjas turi nedelsdamas sandariai uždaryti drėgmės nepraleidžiančioje pakuotėje arba sandariame inde ir laikyti pagal 6.1 punktą. Paprastas pakelio užlenkimas ar susegimas negarantuoja hermetiškumo. Pakartotinis uždarymas nepradeda naujo galiojimo laikotarpio ir savaime neatkuria iki uždarymo pakitusios sėklų būklės. Likusioms atidarytoms sėkloms papildoma laikymo trukmės garantija nesuteikiama.
6.4. Prieš sėją pirkėjas privalo susipažinti su konkrečios rūšies ir prekės nurodymais bei užtikrinti tinkamą sėjos laiką, gylį, substratą, temperatūrą, drėgmę ir oro patekimą. Vertinama faktinė substrato temperatūra ties sėklomis ir jos svyravimai, įskaitant naktį. Vien kambario oro temperatūra nepatvirtina tinkamų sąlygų ant palangės ar nešildomame šiltnamyje. Sėklų laikymo temperatūra nėra sėjos ar daiginimo temperatūros rekomendacija.
6.5. Pirkėjas turi vengti konkrečiai rūšiai per šalto, užmirkusio ar perdžiūvusio substrato, per gilios sėjos ir tiekėjo nenurodyto papildomo apdorojimo. Jis atsako už savo laikymo, apdorojimo, sėjos ir auginimo veiksmų sukeltus padarinius po prekių perdavimo.
6.6. Pardavėjas neatsako už daigumo sumažėjimą, sėklų supuvimą, nesudygimą ar kitą žalą tiek, kiek nustatoma, kad juos sukėlė netinkamas laikymas, pakuotės apsauginių savybių pažeidimas, papildomas apdorojimas, sėja ar auginimas po perdavimo. Ši nuostata netaikoma perdavimo metu buvusiam sėklų trūkumui ar žalai, kurią sukėlė netinkami pardavėjo nurodymai. Atsakomybė vertinama pagal nustatytą priežastį ir įstatymą.
6.7. Pastebėjęs galimą problemą pirkėjas turi kuo greičiau pranešti ir imtis pagrįstų veiksmų tolesniems nuostoliams mažinti. Pretenzijai nagrinėti išsaugomi turimi pakeliai, ženklinimas, likusios sėklos ir kiti reikšmingi duomenys. Jau turimų įrodymų sunaikinimas gali apsunkinti priežasties nustatymą. Apie aptiktą kokybės neatitiktį, siekdamas įgyvendinti CK 6.364¹ straipsnyje numatytas teises, vartotojas privalo pranešti pardavėjui ne vėliau kaip per du mėnesius nuo jos aptikimo dienos.
7. Kokybės pretenzijos ir atsakomybė
7.1. Pirkėjas pateikia konkretų reikalavimą, pirkimą iš „Baltic Seeds“ identifikuojančius duomenis, rūšį, veislę, turimą siuntos numerį, pasėtą kiekį ir problemos aprašymą. Pirkimas nustatomas pagal užsakymo, mokėjimo, sąskaitos ar kitus patikimus duomenis.
7.2. Skundžiantis nesudygimu pirkėjas pateikia turimą informaciją ir įrodymus apie pakuotės būklę, jos atidarymo laiką, laikymą iki sėjos, sėjos datą, vietą, gylį, substratą, faktinę temperatūrą ties sėklomis, drėgmę, papildomą apdorojimą, stebėjimo trukmę ir rezultatą. Pardavėjas gali paprašyti konkrečiai pretenzijai reikšmingų papildomų duomenų. Pirkėjas turi bendradarbiauti nustatant galimą priežastį ir pateikti turimus jai įvertinti reikalingus duomenis.
7.3. Pardavėjas vertina pardavimo ir siuntų apskaitą, VATŽŪM ir (arba) tiekėjo kokybės dokumentus, kontrolinių mėginių duomenis bei kitus konkrečiai pretenzijai reikšmingus įrodymus. Jei pakuotė neišsaugota, prekė ir siunta nustatomos pagal kitus turimus patikimus duomenis. Reikalavimas gali būti atmestas motyvuotu rašytiniu atsakymu, jei nenustatomas pirkimas iš pardavėjo arba, įvertinus įrodymus ir taikomas įrodinėjimo taisykles, nenustatomas pardavėjo atsakomybės pagrindas.
7.4. Esant kokybės ginčui gali būti atliekamas nepriklausomas laboratorinis tyrimas. Tyrimui turi būti nustatoma mėginio siuntos tapatybė, kilmė ir tinkamumas tirti. Gali būti tiriamas tos pačios siuntos kontrolinis mėginys ir, jei išlikusios bei tinkamos tyrimui, pirkėjo sėklos. Tyrimo rezultatai vertinami kartu su laikymo ir sėjos aplinkybėmis. Tyrimo apimtis, organizavimas ir išlaidos nustatomi pagal taikomą teisę ir, kai reikalinga, šalių susitarimą. Pardavėjas neįsipareigoja savo lėšomis atlikti kiekvieno pirkėjo pageidaujamo tyrimo, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
7.5. Garantija pagal įstatymą taikoma prekės pristatymo metu buvusiai kokybės neatitikčiai, paaiškėjusiai per dvejus metus nuo pristatymo, pagal CK 6.364 straipsnį. Šis atsakomybės laikotarpis nepratęsia sėklų daigumo galiojimo termino ir nėra pažadas, kad sėklos išlaikys daigumą dvejus metus po pirkimo ar pakuotės atidarymo. Įrodinėjimui ir reikalavimų nagrinėjimui taikomos įstatymo taisyklės, atsižvelgiant į prekės ir galimo trūkumo pobūdį.
7.6. Nustačius kokybės trūkumą taikomi įstatyme numatyti teisių gynimo būdai ir jų sąlygos. Sėklų biologinio daigumo trūkumas paprastai nepašalinamas taisymu; pirmiausia sprendžiama dėl tinkamos kokybės sėklų pakeitimo, kai pagal įstatymą galimas toks sprendimas. Kainos sumažinimas ar sutarties nutraukimas taikomi CK 6.364¹ straipsnyje nustatytais atvejais. Dėl nedidelio trūkumo sutartis nenutraukiama; jo nedidelį pobūdį pagrindžia pardavėjas.
7.7. Pardavėjas padengia pagrįsto kokybės trūkumo atveju pagal įstatymą jam tenkančias būtinas pakeitimo ir grąžinimo išlaidas. Grąžinimo vietos nurodytos 8.3 punkte. Žalos atlyginimo reikalavimas vertinamas pagal įstatymą, nustatant atsakomybės sąlygas, pagrįstą žalos dydį ir priežastinį ryšį. Vien numatyto derliaus, pajamų ar pelno negavimas nesukuria automatinės pareigos atlyginti pirkėjo nurodytą sumą. Atsižvelgiama į pirkėjo veiksmus ir pagrįstas galimybes sumažinti nuostolius. Papildomi sutartiniai įsipareigojimai kompensuoti derlių, pajamas ar kitas išlaidas neprisiimami.
Teisinė apsauga dėl pristatymo metu buvusių trūkumų nepratęsia sėklų daigumo termino ir nepanaikina pirkėjo laikymo bei sėjos pareigų.
8. Persigalvojimas ir grąžinamos sėklos
8.1. Vartotojas per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo gali atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties, jei netaikoma 9 skyriuje nurodyta išimtis. Atskirai pristatomų vieno užsakymo prekių terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo. Apie sprendimą iki termino pabaigos reikia aiškiai pranešti el. paštu ar korespondencijos adresu; galima naudoti 11 skyriaus formą. Atsisakyti galima ir prieš pristatymą.
8.2. Pirkėjas, ketinantis grąžinti sėklas dėl persigalvojimo, turi saugoti jų būklę, ženklinimą ir laikytis laikymo sąlygų. Hermetišką pakuotę reikia išlaikyti neatidarytą. Sėklų mirkymas, daiginimas, sėja, papildomas apdorojimas ir maišymas nėra įprasta prekės apžiūra. Hermetiška pakuotė skirta sėklų apsaugai; jos pažeidimas gali paveikti kokybę ir prekės vertę. Už dėl veiksmų, viršijančių būtiną prekės apžiūrą, sumažėjusią vertę pirkėjas atsako 8.4 punkte nustatyta tvarka.
8.3. Pranešęs apie atsisakymą pirkėjas prekes išsiunčia per kitas 14 kalendorinių dienų. Gavėjas – UAB „BALTIC SEEDS“, Jonavos g. 6-1, LT-44269 Kaunas, tel. +370 699 41662. Siuntas priimame ir LP EXPRESS arba „Omniva“ paštomatuose prie Kauno Narsiečių „MOKI-VEŽI“ parduotuvės, Vytauto g. 183, Narsiečiai, Kauno r. Siuntoje nurodykite pirkimą identifikuojančius duomenis. Pristatymas asmeniškai derinamas iš anksto. Persigalvojimo atveju tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Prekes jis turi tinkamai supakuoti ir apsaugoti nuo pažeidimų bei drėgmės.
8.4. Grąžintų sėklų būklė ir vertė nustatomos jas įvertinus. Pirkėjas atsako už įrodytą vertės sumažėjimą dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Vertinamas hermetiškumo pažeidimas, išlikęs kiekis, užteršimas, laikymas ir galimybė prekę teisėtai vėl tiekti rinkai. Jei dėl tokių pirkėjo veiksmų prekė pagrįstai prarado visą vertę, vertės sumažėjimas gali siekti visą už ją sumokėtą kainą. Konkrečios priežastys ir suma pagrindžiamos raštu. Atsakomybė už vertės sumažėjimą taikoma laikantis CK 6.228¹¹ straipsnio 8 dalies sąlygų.
8.5. Grąžinamos prekės priėmimas savaime nepatvirtina teisės į visos kainos grąžinimą. Grąžintina suma nustatoma pagal prekės būklę, 8.4 punktą ir taikomą teisę. Pirkėjas turi grąžinti pačias sėklas, o ne vien tuščią pakuotę. Kokybės pretenzijos nagrinėjamos atskirai pagal 7 skyrių.
8.6. Atsisakius visos sutarties sumokėtos sumos, įskaitant pigiausią siūlytą įprastinį pristatymą, grąžinamos be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo. Papildoma pasirinkto brangesnio pristatymo dalis negrąžinama. Prekės vertės sumažėjimas įvertinamas 8.4 punkte nustatyta tvarka. Dalinio atsisakymo pristatymo išlaidos vertinamos pagal likusią sutarties dalį ir teisę.
8.7. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau, išskyrus įstatyme nustatytus atvejus. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu arba kitu aiškiai sutartu būdu be papildomų išlaidų pirkėjui.
8.8. Elektroninė sutarties atsisakymo funkcija pateikiama ir naudojama pagal teisės aktų reikalavimus; elektroninio atsisakymo gavimo patvirtinimas pateikiamas nedelsiant patvariojoje laikmenoje. Apie atsisakymą taip pat galima pranešti 8.1 punkte nurodytais būdais.
9. Kada persigalvojimo teisė netaikoma
9.1. Atsisakymo teisė netaikoma greitai gendančioms prekėms ar prekėms, kurių galiojimo laikas trumpas, kai konkrečios prekės savybės atitinka CK 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 4 punkto sąlygas. Apie konkrečiai prekei taikomą išimtį pranešama prieš pirkimą.
9.2. Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais, kai tenkinamos CK 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 6 punkto sąlygos. Tai gali būti aktualu sėkloms neatskiriamai susimaišius su dirvožemiu ar kita medžiaga. Kitais atvejais naudojimo sukeltas vertės sumažėjimas vertinamas pagal 8.4 punktą.
9.3. Atsisakymo teisė netaikoma iš anksto nepagamintoms prekėms, gaminamoms pagal specialius vartotojo nurodymus, arba aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytoms prekėms, kai tenkinamos įstatymo sąlygos. Apie konkretų individualų užsakymą ir išimtį susitariama prieš sutartį.
9.4. Šio skyriaus persigalvojimo išimtys ir grąžinamos prekės vertės sumažėjimas nepanaikina pagrįstų reikalavimų dėl pristatymo metu buvusio sėklų trūkumo ar pristatytos neteisingos prekės.
10. Pretenzijų nagrinėjimas ir baigiamosios sąlygos
10.1. Pretenziją siųskite parduotuve@balticseeds.lt arba korespondencijos adresu, pateikdami konkretų reikalavimą ir turimus pirkimo bei problemos duomenis. Vartotojo kreipimasis nagrinėjamas neatlygintinai; rašytinis atsakymas pateikiamas per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo.
10.2. Reikalavimą atmetus arba tenkinant iš dalies, pateikiame motyvuotą rašytinį atsakymą su pagrindžiančiais dokumentais ir informacija apie neteisminį ginčo sprendimą. Jei atsakymas netenkina, galima kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt, tarnyba@vvtat.lt. Prašymą galima pateikti per VTIS. Išsami tvarka – VVTAT puslapyje. Šalys taip pat gali kreiptis į teismą.
10.3. Asmens duomenų tvarkymas paaiškintas Privatumo politikoje. Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant pagal taikomą teisę vartotojui privalomai priklausančios apsaugos. Abi šalys atsako įstatymo nustatyta tvarka. Šios taisyklės nepanaikina atsakomybės ar teisių, kurių susitarimu riboti negalima.
10.4. Pardavėjas gali atnaujinti taisykles būsimiems užsakymams, nurodydamas redakcijos datą. Vienos nuostatos negaliojimas savaime nepanaikina kitų nuostatų. Privalomos teisės normos turi pirmenybę.
11. Sutarties atsisakymo forma
Šią formą galima naudoti persigalvojus. Ji neprivaloma – pakanka aiškaus pranešimo, leidžiančio nustatyti sutartį. Elektroniniu paštu pateikiamo pranešimo neprivaloma pasirašyti ranka ar kvalifikuotu elektroniniu parašu.
Kam: UAB „BALTIC SEEDS“, Jonavos g. 6-1, LT-44269 Kaunas; parduotuve@balticseeds.lt.
Pranešu / pranešame, kad atsisakau / atsisakome šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties: ____________________.
Užsakymo data / gavimo data: ____________________.
Vartotojo vardas ir pavardė: ____________________.
Vartotojo adresas: ____________________.
Parašas, jei forma pateikiama popieriuje: ____________________.
Data: ____________________.
Užsakymo numeris arba kiti sutartį identifikuojantys duomenys: ____________________.